患者応対セミナー 「患者応対スキルアップ研修～あなたもホスピタリティの体現者になる～」
２０２５年度患者応対セミナー
「患者応対スキルアップ研修～あなたもホスピタリティの体現者になる～」
講師：長澤 さおり 氏（ホスピタリティ&マナー・ラボ 代表）
日時：５月３１日（土）１５：００～１６：３０
場所：県民文化センターふくやま Ｂ１「文化交流室」
本セミナーは会員医療機関スタッフの方も参加いただけます。医療機関の接遇研修としてぜひご活用ください。
－MENU－
- ホスピタリティとは
- 好感、信頼を得るために
- 医療接遇5原則
- 好感を与える挨拶
- 安心感伝わる表情術
- 信頼につながる身だしなみ
- 患者様を尊重した言葉づかい、話し方
（講義・ワーク・ロールプレイング含みます）