２０２２年度患者応対セミナー

「心と心をつなぎ、安心をもたらす接遇とコミュニケーション」

講師：吉田　和美　先生

（県立広島大学保健福祉学部保健福祉学科看護学コース 准教授）

新人スタッフの必須研修として、また教育担当者（院長・チーフ）のスキルアップや人材育成に役立てるセミナーとして、多くの医療機関から好評の患者応対セミナーを開催します。今年度は、医療スタッフのチームワークやマネジメントの研究をされている吉田和美先生に、医療現場で求められるフォロワーシップやリーダーシップの身につけ方、患者さんのケアに効果的なアプローチについてご講演いただきます。

留意事項

★オンラインで参加される方は、視聴する機器にZoomアプリ（無料）をご準備ください。

■ 参加費は無料（会員限定）。未入会の先生、医療機関スタッフも、同時にご入会いただくことでご参加いただけます（無料）。

■今回のセミナーは期間限定の動画配信も行います。会員の先生方には、後日、視聴方法をご案内します。